乔洪涛委员：
您提出的《关于优化临沂市文化场馆运营发展的建议》（第16050127号）收悉。现答复如下：
针对“创新服务模式，让文化场馆更具吸引力”，我们重点构建了“学生研学、公众建言、线上联动”三位一体的体系，让展馆从“静态展示”走向“动态参与”。
一、聚焦学生研学，深耕规划启蒙，激发城市认同。
针对学生群体，我们推出“读城临沂”“我心中的未来城市”等主题研学活动。接待研学团队期间，专门发放“规划畅想纸”，引导青少年以画笔勾勒理想家园，把对城市发展的创意想法书写记录、投递建言。今年已承接北京大学、中国政法大学、华中农业大学、青岛理工大学、明坡小学（不含沂蒙干部学院和市委党校的学员）等多个研学及夏令营团队共计5200多人次，让规划展览馆成为培育未来城市建设者的“启蒙课堂”。
二、聚焦公众建言，以“金点子信箱”汇集民智。
在展馆序厅的服务专区，我们设置了“我为规划献计献策”留言簿。我们鼓励参观者在观摩完城市发展历程后，围绕交通治堵、绿化提升、公共设施配套等热点，投递建言，真正做到了“人民城市人民建”。
三、聚焦线上联动，织密服务网络。
为打破时空限制，我们坚持“现场速应、专业分流”的模式。对于参观者提出的简单咨询，由讲解员现场即时解答；对于涉及国土空间规划数据、审批政策等专业性强、现场无法定论的问题，依托局官网“互动服务”栏目，通过“回应关切”“地籍图查询”等端口提交诉求，将专业问题精准推送至后台业务科室闭环办理。既发挥了展馆科普展示、政策宣传的窗口作用，又保障了问题答复的权威性、精准性与专业性。
此外，在接待服务上，我们严格落实“前置沟通”机制，无论是学生研学、政务、招商还是市民预约，均提前制定个性化服务方案，确保服务精准有效。
下一步，我们将对“金点子信箱”和“畅想纸”中的优质内容进行梳理，并进一步探索互动沙盘的功能，让规划展览馆更具吸引力、更有烟火气。
感谢您对规划展览馆工作的关心与支持！
临沂市自然资源和规划局
2026年7月27日
