临沭县自然资源和规划局创新政策解读机制，细化完善公开事项，畅通互动交流，找准“四点”发力，在政务公开的覆盖面、实效性、满意度上下功夫，不断提升政务公开工作质效和水平。

找准“着力点”，扩大政府信息主动公开覆盖面。一是严格按照《自然资源部政府信息公开指南》，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，对自然资源领域的相关法律规定、政务服务清单等自然资源相关专业数据信息做到“应公开尽公开”，主动解读自然资源领域重要政策法规，及时回应公众关切。二是做好常态化信息公开，定期公开财务信息，推动涉土涉矿信息工作公开向各镇街延伸，与社区、村务公开有效衔接。今年以来，利用政府门户网站及微信公众号平台主动公开政府信息795条。

立足“支撑点”，拓宽政府信息依申请公开渠道。充分利用微信公众号、政府门户网站等公众熟悉的网络媒体平台，不断健全完善政府信息公开指南，明确受理政府信息依申请公开主体的机构名称、办公地址、办公时间、联系电话、电子邮箱、受理流程等，实现政府信息“随时查、随时申”。公众可通过信函申请及现场申请途径办理，以多渠道受理形成人民群众“看得到、听得懂、易获取、能监督、好参与”的良好工作格局。今年以来，受理线上申请26件，线下申请6件，并全部按时答复办结。

把握“落脚点”，优化政务公开服务效能。规范依申请公开接收、登记、办理、答复等环节流程和办结时限，形成“闭环式”办理体系，创建工作台账、工作进度登记表，确保政府信息申请接收不遗漏、答复不超时、答复格式合规、法律适用正确。同时，强化公开信息保密审查，有效降低行政复议、行政诉讼发生率和纠错率。对申请内容表述模糊、缺少相应材料的事项，主动对接申请人，及时送达一次性补正告知书，对不掌握的政府信息告知获取方式和途径，主动解疑释惑，切实保障人民群众的知情权。

打通“堵痛点”，提升政务公开群众满意度。通过对接上级部门，及时调整各业务工作审核审批、办事指南等规范性流程，进一步优化服务事项、办事指南、办事流程、办事窗口等，让群众少跑路，为群众办实事，不断提升答复办理能力，确保及时高效顺畅回应群众诉求，打通服务群众的“最后一公里”。

下一步，临沭县自然资源和规划局将持续聚焦耕地保护、不动产登记、土地利用、空间规划、矿产资源等与群众利益息息相关的热难点问题，积极回应社会关切，扩大公开范围，规范办理程序，高质高效做好政府信息公开工作，为“法治自然”建设保驾护航。（朱崇文）