今年以来，为进一步优化营商环境，深化服务理念、提升服务水平，打造政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效的不动产登记队伍，临沂市不动产登记交易中心坚持以人民为中心的服务理念，持续开展“陪群众走流程”活动，中心负责同志以办事群众身份体验不动产登记业务流程，真切感受难点堵点和群众期盼，不断总结工作方法，以实实在在的便民举措为群众企业办实事、解难事，持续提升办事群众满意度、增强办事群众获得感。

       以群众身份走流程，采取亲身办、代理办、陪同办等形式，从引导咨询、收件受理、收费发证，到上门服务，全流程体验，亲身感受企业群众办事过程中业务“精不精”、流程“顺不顺”、效率“高不高”、服务“好不好”等问题，站在企业群众角度换位思考，让企业群众享受“保姆式”服务，促进服务质效不断提升。

       以党员身份坐窗口，深入一线听取群众意见建议，加强与企业群众的深度沟通，疏解办证痛点堵点，用心用情用力为企业群众办实事、解难题，推动优化流程、改进优化服务，助力不动产登记从“能办、好办”变为“简办、快办”，全面提升不动产登记服务标准化、规范化、便民化、高效化水平。

      下一步，临沂市不动产登记交易中心将常态化开展 “陪群众走流程”活动，持续找问题、补短板、优服务、求长效，增强服务意识、培育优良作风，助推窗口服务优化升级，切实打通服务企业群众的“最后一公里”。